Все системы работают

Сначала проверьте этот раздел — если статус провайдера «деградация» или «недоступно», проблема на их стороне, у нас активна автомаршрутизация на резервную модель. Если статус «работает», но у вас не открывается — попробуйте обновить страницу, проверить интернет, отключить расширения браузера. Если не помогло — напишите support@rubikbot.com с описанием задачи и моделью.

Бесплатный тариф и Lite — best-effort без формальных гарантий. Pro и Plus — целевой uptime 99,9% на веб-сайте и API нейросетей. Business — 99,9% с финансовыми компенсациями: если месячный uptime ниже целевого, возвращаем процент абонентской платы согласно SLA-договору. Подробнее — sales@rubikbot.com.

Главный канал уведомлений — Telegram @RubikBotcom (новости в течение 5 минут после инцидента). Также дублируем в MAX-канал, на странице /status (обновляется автоматически в Phase 2), для платных клиентов — email-уведомления на адрес аккаунта. Плановые работы анонсируем за 24-48 часов.

RubikBot предоставляет API искусственного интеллекта (ИИ) и веб-чат через rubikbot.com — это независимая инфраструктура от chat.openai.com. Если ChatGPT в браузере не открывается из-за ограничений или блокировки, RubikBot продолжает работать: мы проксируем запросы к OpenAI через нашу зарубежную инфраструктуру, без VPN.

Работает (зелёный) — сервис отвечает в пределах целевых метрик. Деградация (жёлтый) — сервис работает, но медленнее обычного или с частичной потерей функций (например, недоступна одна из моделей, остальные ОК). Недоступно (красный) — сервис не отвечает или возвращает ошибки на большинство запросов.

Для тарифа Business — да. После регистрации в личном кабинете укажите URL для webhook'ов в настройках — мы будем POST'ить JSON о каждом изменении статуса с полями service, old_status, new_status, timestamp. Полезно для интеграции в свой StatusPage или PagerDuty/Opsgenie.

Это означает деградацию upstream-провайдера (OpenAI/Anthropic/Google). На наших платных тарифах включена автомаршрутизация: запрос с проблемной модели автоматически переключается на резервную (например, gpt-5 → claude-sonnet-4.6) с уведомлением в response headers. Вы можете отключить эту логику в настройках API-ключа, если нужно строгое соответствие.