Обновлено: 18 мая 2026Версия 1.0

Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой администрации платформы RubikBot (далее — «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания информационных услуг с любым физическим или юридическим лицом (далее — «Заказчик»). Оферта составлена с учётом требований Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей», ФЗ-152 «О персональных данных», ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники», ФЗ-149 «Об информации» и публичных рекомендаций ФАС России. Окончательная редакция реквизитов Исполнителя — в разделе 24, обновляется при регистрации юридического лица (на текущий момент платформа в альфа-режиме).

1. Термины и определения

В настоящей Оферте используются следующие термины:

  1. 1.1.«Платформа» — программно-аппаратный комплекс, доступный через сайт rubikbot.com и связанные поддомены, включая личный кабинет, API, песочницу, документацию.
  2. 1.2.«Исполнитель» — администрация Платформы, реквизиты которой указаны в разделе 24 настоящей Оферты.
  3. 1.3.«Заказчик» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту в порядке раздела 4.
  4. 1.4.«Услуги» — предоставление Заказчику доступа к функциональности Платформы, включая отправку запросов к ИИ-моделям сторонних провайдеров, использование автономного ИИ-агента Hermes, биллинг, статистику использования, технической поддержки.
  5. 1.5.«ИИ-провайдер» или «провайдер нейросети» — третье лицо, предоставляющее доступ к большой языковой модели (Large Language Model, LLM) — в частности, OpenAI, Anthropic, Google, Mistral, Meta, ООО «Яндекс», ПАО «Сбербанк» и иные.
  6. 1.6.«Пользовательский контент» — любая информация (текст, изображения, файлы, голос), которую Заказчик направляет в Платформу для обработки.
  7. 1.7.«Выход ИИ» — ответ ИИ-провайдера или агента Hermes на запрос Заказчика.
  8. 1.8.«Кошелёк» — внутренний предоплаченный баланс Заказчика на Платформе, выраженный в рублях.
  9. 1.9.«Подписка» — повторяющаяся оплата выбранного тарифного плана (Pro, Plus, Business) с автопродлением.
  10. 1.10.«Соглашение об уровне обслуживания» (СУО) — параметры доступности и компенсаций, приведённые в разделе 14.
  11. 1.11.«ЮKassa» — лицензированный российский платёжный сервис (ООО «НКО «ЮMoney»), выступающий платёжным агентом Исполнителя.
  12. 1.12.«Личный кабинет» — раздел Платформы по адресу rubikbot.com/app, доступный после авторизации.

2. Общие положения

  1. 2.1.Настоящая Оферта в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса РФ является публичной офертой Исполнителя, адресованной неопределённому кругу лиц.
  2. 2.2.Договор между Исполнителем и Заказчиком (далее — «Договор») считается заключённым с момента акцепта Оферты в порядке раздела 4.
  3. 2.3.Оферта вместе с документами «Условия использования» (/legal/terms), «Политика конфиденциальности» (/legal/privacy) и «Политика возврата средств» (/legal/refunds) образует единое соглашение между сторонами. В случае противоречий между документами приоритет имеет настоящая Оферта.
  4. 2.4.Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что обладает необходимой право- и дееспособностью для заключения Договора. Для физических лиц минимальный возраст — 18 лет; лица от 14 до 18 лет могут использовать Платформу с письменного согласия законных представителей.
  5. 2.5.Юридическое лицо акцептует Оферту через своего уполномоченного представителя, обладающего правом подписи финансовых документов от имени организации.
  6. 2.6.Настоящая Оферта действует на территории Российской Федерации. Использование Платформы из иных юрисдикций допускается с учётом ограничений раздела 11 и применимого экспортного законодательства.

3. Предмет договора

  1. 3.1.Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Платформе и оказать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом, а Заказчик обязуется принять Услуги и оплатить их.
  2. 3.2.Платформа выступает технологическим агрегатором (прокси-сервисом) сторонних ИИ-провайдеров: фактическое исполнение запросов Заказчика (генерация ответов нейросетями) производится на серверах ИИ-провайдеров. Платформа осуществляет маршрутизацию запросов, биллинг, кэширование результатов, ведение истории диалогов, аутентификацию пользователей.
  3. 3.3.Полный перечень доступных моделей нейросетей и их характеристик публикуется на странице rubikbot.com/models. Перечень и условия тарифных планов — на странице rubikbot.com/pricing. Изменения вносятся в порядке раздела 19.
  4. 3.4.Услуги оказываются дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Подписание двусторонних бумажных документов для физических лиц не требуется. Для юридических лиц возможно заключение отдельного двустороннего договора с приложением настоящей Оферты — по согласованию через sales@rubikbot.com.
  5. 3.5.Качество Услуг определяется параметрами Соглашения об уровне обслуживания (раздел 14), описанием функциональности на /models и /pricing, а также общепринятыми требованиями к информационным сервисам аналогичного класса.

4. Заключение договора (порядок акцепта)

  1. 4.1.Акцептом Оферты в соответствии со статьёй 438 ГК РФ признаётся одно из следующих действий Заказчика:
  2. 4.2.(а) регистрация учётной записи на Платформе с подтверждением адреса электронной почты;
  3. 4.3.(б) пополнение баланс Кошелькаа или оплата подписки;
  4. 4.4.(в) продолжение использования Платформы после получения уведомления о вступлении в силу новой редакции Оферты (см. раздел 19).
  5. 4.5.Договор считается заключённым с момента совершения первого из указанных в пункте 4.1 действий.
  6. 4.6.Срок действия Договора — бессрочный до расторжения по основаниям раздела 18 или по соглашению сторон.
  7. 4.7.Дата вступления в силу текущей редакции Оферты указана в шапке настоящего документа. Архив предыдущих редакций предоставляется Заказчику по запросу на support@rubikbot.com.
  8. 4.8.Заказчик подтверждает, что до акцепта Оферты ознакомился с её полным текстом, текстом Условий использования и Политики конфиденциальности, и принимает их без оговорок.

5. Регистрация и учётная запись

  1. 5.1.Регистрация на Платформе производится по адресу rubikbot.com/signup с указанием действующего адреса электронной почты и установкой пароля либо через сторонних поставщиков авторизации по протоколу OAuth (Google, Yandex).
  2. 5.2.Один человек вправе иметь только одну личную учётную запись. Создание дополнительных аккаунтов для обхода лимитов тарифа, повторного получения приветственного бонуса или иных злоупотреблений запрещено и является основанием для блокировки всех связанных аккаунтов без возврата средств.
  3. 5.3.Корпоративная учётная запись (для тарифа Business и кастомных интеграций) оформляется отдельно — заявка направляется на sales@rubikbot.com.
  4. 5.4.Заказчик обязуется указывать достоверные сведения при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии (актуальный адрес электронной почты, телефон при подключённой двухфакторной аутентификации, реквизиты юр.лица).
  5. 5.5.Заказчик несёт полную ответственность за сохранность пароля, токенов сессии и API-ключей. Все действия, совершённые с использованием учётной записи Заказчика или его API-ключей, считаются совершёнными лично Заказчиком, в том числе если эти действия совершены третьим лицом, получившим доступ к учётной записи.
  6. 5.6.При утрате пароля Заказчик восстанавливает доступ через процедуру «Забыли пароль» с подтверждением по электронной почте. При утрате доступа к почте — обращение на support@rubikbot.com с подтверждением личности.
  7. 5.7.Исполнитель вправе для тарифов Business и при подозрении на злоупотребление потребовать процедуру подтверждения личности или реквизитов юридического лица (общепринятая практика «Знай своего клиента»). До завершения такой процедуры доступ к Услугам может быть ограничен.
  8. 5.8.Заказчик согласен на получение сервисных уведомлений на указанный адрес электронной почты (изменения тарифов, инциденты, обновления Оферты). Маркетинговые рассылки направляются только с отдельного согласия и могут быть отключены в любой момент.

6. Тарифы и оплата

  1. 6.1.Действующие тарифы и стоимость Услуг публикуются на странице rubikbot.com/pricing. Стоимость указана в российских рублях с учётом НДС (если применимо).
  2. 6.2.Исполнитель вправе изменять тарифы. Изменения вступают в силу через 14 календарных дней с момента публикации новой версии тарифов и/или направления уведомления Заказчику. Изменения не имеют обратной силы для оплаченных периодов: услуги, оплаченные до изменения, оказываются на прежних условиях до окончания оплаченного периода.
  3. 6.3.Оплата производится через лицензированный российский платёжный сервис ЮKassa с фискализацией по 54-ФЗ. Принимаемые методы:
  4. 6.4.(а) банковские карты — МИР, Visa, MasterCard, JCB;
  5. 6.5.(б) Система быстрых платежей (СБП);
  6. 6.6.(в) электронные кошельки (ЮMoney, QIWI);
  7. 6.7.(г) банковский перевод для юридических лиц (по счёту);
  8. 6.8.(д) иные методы, доступные на странице оплаты в момент совершения платежа.
  9. 6.9.Расчёты ведутся исключительно в российских рублях. Платежи в иной валюте конвертируются автоматически по курсу банка-эквайера или ЦБ РФ — окончательная сумма списания может незначительно отличаться.
  10. 6.10.Услуги начинают оказываться с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя (для подписок) или с момента зачисления пополнения на Кошелёк (для предоплаченных Услуг).
  11. 6.11.Фискальные чеки (бумажные или электронные по выбору Заказчика) формируются ЮKassa автоматически в момент совершения платежа и направляются на адрес электронной почты Заказчика. Реквизиты для проверки чека на сайте ФНС (nalog.ru) — в теле чека.
  12. 6.12.Для юридических лиц по запросу через sales@rubikbot.com выставляется счёт с актом оказанных услуг и счётом-фактурой (при ОСН), либо счёт и акт (при УСН).
  13. 6.13.Заказчик самостоятельно несёт ответственность за уплату НДФЛ при необходимости (для физических лиц — пользователей, получающих доход от использования Платформы для коммерческой деятельности без статуса ИП или самозанятого).

7. Кошелёк — предоплаченный баланс

  1. 7.1.Часть Услуг, не входящих в подписку, оплачивается через предоплаченный внутренний баланс Кошелька Заказчика. Баланс Кошелька выражен в российских рублях.
  2. 7.2.Пополнение Кошелька производится добровольно через личный кабинет на любую сумму от 100 (ста) рублей. На отдельные методы оплаты могут действовать минимальные суммы пополнения и комиссии, указанные на странице оплаты до подтверждения транзакции.
  3. 7.3.Списание с Кошелька происходит автоматически по факту использования Услуг (генерация ответов моделями, активация дополнительных функций, превышение лимитов тарифа). Тарификация одного запроса определяется по количеству потреблённых токенов и стоимости модели, опубликованной на /models в момент запроса.
  4. 7.4.Кошелёк не является электронным денежным средством в смысле ФЗ-161 «О национальной платёжной системе» и не подлежит регулированию как платёжный инструмент. Кошелёк — внутренний учётный механизм Исполнителя для отражения предоплаченной стоимости Услуг.
  5. 7.5.Остаток Кошелька хранится бессрочно до расторжения Договора. Никаких комиссий за хранение неиспользованного остатка не взимается.
  6. 7.6.Перевод средств между Кошельками разных Заказчиков не допускается. Совместный Кошелёк возможен только в рамках корпоративной учётной записи (тариф Business).
  7. 7.7.Неиспользованный остаток Кошелька подлежит возврату по требованию Заказчика на условиях раздела 9 настоящей Оферты.

8. Подписки и автопродление

  1. 8.1.Тарифы Pro, Plus, Business предусматривают периодическую оплату (1 месяц или 12 месяцев) с автоматическим продлением по умолчанию.
  2. 8.2.Автопродление активируется только с явного согласия Заказчика — отдельным чекбоксом на странице оплаты. Согласие может быть отозвано в любой момент в личном кабинете в разделе «Биллинг → Подписка».
  3. 8.3.Уведомление о предстоящем автосписании направляется на адрес электронной почты Заказчика за 7 (семь) календарных дней. В уведомлении указывается дата списания, сумма, тариф, способ отключения автопродления.
  4. 8.4.При отказе Заказчика от автопродления доступ к функциям тарифа сохраняется до окончания оплаченного периода. После окончания периода учётная запись переводится на бесплатный тариф (Free); данные сохраняются.
  5. 8.5.При изменении тарифа в сторону увеличения (upgrade) разница оплачивается пропорционально оставшемуся периоду. При изменении в сторону уменьшения (downgrade) — изменение вступает в силу со следующего расчётного периода.
  6. 8.6.Заказчик вправе приостановить подписку на срок до 3 месяцев в год (по тарифам Plus и Business) — на этот период списания не производятся, доступ к функциям приостановлен.

9. Возврат средств

  1. 9.1.Право Заказчика на отказ от Услуг и возврат средств реализуется в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 612.
  2. 9.2.Возврат стоимости оплаченной подписки производится в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты при условии, что использование Услуг по тарифу не превысило 10 (десяти) процентов от месячного лимита тарифа.
  3. 9.3.В случае превышения лимита 10% возврат производится пропорционально неиспользованному остатку периода за вычетом стоимости фактически потреблённых Услуг.
  4. 9.4.Неиспользованный остаток баланс Кошелькаа возвращается без ограничения по сроку. Минимальная сумма к возврату — 100 (сто) рублей.
  5. 9.5.Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту, на тот же расчётный счёт). При невозможности возврата исходным способом (закрытие карты, банка) — по согласованию через support@rubikbot.com.
  6. 9.6.Срок рассмотрения заявки на возврат — 3 (три) рабочих дня. Срок зачисления денежных средств после одобрения — до 10 (десяти) банковских дней (определяется банком-эквайером).
  7. 9.7.Возврат не производится в случаях:
  8. 9.8.(а) фактического потребления Услуг (использованные токены, активированные платные функции);
  9. 9.9.(б) блокировки учётной записи Заказчика за нарушение раздела 11 настоящей Оферты;
  10. 9.10.(в) подачи заявки за пределами срока, указанного в пунктах 9.2-9.4.
  11. 9.11.Подробная процедура возврата опубликована на странице rubikbot.com/legal/refunds.

10. Сторонние ИИ-провайдеры и пользовательский контент

  1. 10.1.Платформа выступает агрегатором сторонних ИИ-моделей. Содержимое запросов Заказчика передаётся выбранному ИИ-провайдеру по протоколу API для получения ответа модели. Это технически необходимо и является существенным условием оказания Услуг.
  2. 10.2.Исполнитель не несёт ответственности за:
  3. 10.3.(а) точность, корректность, своевременность и полноту ответов ИИ-моделей;
  4. 10.4.(б) политику обработки данных сторонних ИИ-провайдеров — её условия публикуются провайдерами на их сайтах;
  5. 10.5.(в) ограничения, политики использования и цензурирование, применяемые отдельными провайдерами;
  6. 10.6.(г) приостановку или прекращение работы конкретных моделей по решению провайдера;
  7. 10.7.(д) изменение тарифов провайдеров, влияющее на стоимость соответствующих моделей на Платформе.
  8. 10.8.Пользовательский контент остаётся собственностью Заказчика. Заказчик предоставляет Исполнителю безвозмездную неисключительную лицензию на обработку Пользовательского контента в объёме, минимально необходимом для оказания Услуг: передача провайдеру, временное кэширование результата, отображение в истории чатов в личном кабинете Заказчика, формирование агрегированной статистики.
  9. 10.9.Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на Пользовательский контент и его передачу через Платформу, и что отправляемый контент не нарушает прав третьих лиц (в том числе авторских, патентных, прав на персональные данные).
  10. 10.10.Выход ИИ генерируется автоматически на основе входных данных Заказчика и характеристик модели провайдера. Авторские права на Выход ИИ регулируются законодательством РФ и политикой соответствующего провайдера; на текущий момент в РФ объекты, созданные исключительно автоматически, не охраняются авторским правом (Постановление Пленума ВС РФ № 10 от 23.04.2019), однако Заказчик вправе использовать Выход ИИ в своих целях, включая коммерческое использование, если иное не запрещено политикой провайдера.
  11. 10.11.Заказчик не вправе использовать Выход ИИ для обучения собственных или конкурирующих ИИ-моделей без отдельного письменного разрешения Исполнителя и соответствующего провайдера (общее правило политик OpenAI, Anthropic, Google для коммерческих ИИ-моделей).

11. Политика допустимого использования

Заказчик обязуется использовать Платформу исключительно в законных целях и в соответствии с настоящей Оферте, законодательством РФ и нормами международного права.

  1. 11.1.Запрещено использование Платформы для:
  2. 11.2.(а) деятельности, нарушающей законодательство РФ, а также для деятельности, признанной экстремистской или террористической;
  3. 11.3.(б) создания, распространения или попыток создания материалов с сексуальным контентом с участием несовершеннолетних (CSAM), а также материалов, эксплуатирующих несовершеннолетних в иных целях;
  4. 11.4.(в) создания deepfake-материалов (синтетических изображений, видео, аудио, имитирующих реальных лиц) без явного согласия изображённых лиц или их законных представителей;
  5. 11.5.(г) автоматизированных атак на сторонние ресурсы: распределённые атаки на отказ в обслуживании, перебор паролей, автоматический сбор данных в нарушение файла robots.txt и/или условий использования целевых ресурсов;
  6. 11.6.(д) спама, фишинга, мошенничества, социальной инженерии, шантажа;
  7. 11.7.(е) создания, распространения и поддержки вредоносного программного обеспечения: вирусов, программ-вымогателей, шпионских программ, рекламного ПО, программ-шифровальщиков;
  8. 11.8.(ж) обхода международных санкций, отмывания денег, финансирования терроризма;
  9. 11.9.(з) клеветы, оскорблений, угроз, разжигания межнациональной, расовой, религиозной розни;
  10. 11.10.(и) нарушения авторских, патентных, товарных и иных интеллектуальных прав;
  11. 11.11.(к) сбора персональных данных третьих лиц без их согласия или в нарушение ФЗ-152;
  12. 11.12.(л) автоматизированных запросов, направленных на создание непропорциональной нагрузки на Платформу или ИИ-провайдеров.
  13. 11.13.Запрещены также следующие технические злоупотребления:
  14. 11.14.(а) реверс-инжиниринг, декомпиляция, дизассемблирование программных компонентов Платформы;
  15. 11.15.(б) обход технических ограничений тарифного плана (лимитов запросов, токенов, частоты);
  16. 11.16.(в) использование множественных учётных записей одним лицом для обхода квот;
  17. 11.17.(г) автоматизированное получение приветственных бонусов через регистрацию аккаунтов на временные адреса электронной почты;
  18. 11.18.(д) попытки получить несанкционированный доступ к учётным записям других пользователей.
  19. 11.19.Использование Выхода ИИ для обучения конкурирующих ИИ-моделей запрещено (см. п. 10.6).
  20. 11.20.При выявлении нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе:
  21. 11.21.(а) направить предупреждение Заказчику;
  22. 11.22.(б) ограничить функциональность учётной записи;
  23. 11.23.(в) приостановить оказание Услуг без возврата средств;
  24. 11.24.(г) расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке;
  25. 11.25.(д) уведомить компетентные органы (при наличии признаков уголовного правонарушения);
  26. 11.26.(е) требовать возмещения причинённого ущерба (см. раздел 17).

12. Интеллектуальная собственность

  1. 12.1.Все исключительные права на Платформу, её программный код, дизайн, базы данных, тексты, графику, товарные знаки «RubikBot», «Hermes» и связанные обозначения принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.
  2. 12.2.С момента акцепта Оферты Заказчику предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Платформы исключительно в целях, предусмотренных настоящей Офертой, на срок действия Договора и в пределах оплаченного тарифа.
  3. 12.3.Заказчику запрещено:
  4. 12.4.(а) модифицировать, адаптировать, переводить программный код Платформы;
  5. 12.5.(б) создавать производные произведения на основе Платформы;
  6. 12.6.(в) передавать, сублицензировать или предоставлять доступ к учётной записи третьим лицам без письменного согласия Исполнителя (за исключением сотрудников Заказчика — юридического лица в рамках корпоративной учётной записи);
  7. 12.7.(г) удалять или изменять знаки правовой охраны (товарные знаки, копирайты).
  8. 12.8.Заказчик сохраняет права на свой Пользовательский контент и на Выход ИИ в объёме, разрешённом политикой соответствующего провайдера и применимым законодательством.
  9. 12.9.Обратная связь, предложения, идеи, отчёты об ошибках, направленные Заказчиком Исполнителю, считаются предоставленными на безвозмездной основе с правом Исполнителя использовать их в любом виде, включая включение в продукт, без выплаты вознаграждения.
  10. 12.10.Использование товарных знаков и фирменных обозначений «RubikBot», «Hermes», логотипов Платформы Заказчиком в маркетинговых, рекламных и иных материалах допускается только с письменного согласия Исполнителя или в рамках партнёрской программы.

13. Конфиденциальность и обработка данных

  1. 13.1.Обработка персональных данных Заказчика регулируется Политикой конфиденциальности по адресу rubikbot.com/legal/privacy и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает согласие на обработку персональных данных в объёме, указанном в Политике конфиденциальности.
  2. 13.2.Серверы Платформы, на которых хранятся учётные записи, история чатов, биллинг и иные данные Заказчика, физически размещаются в Российской Федерации.
  3. 13.3.Заказчик обязуется не загружать в Платформу через Пользовательский контент:
  4. 13.4.(а) персональные данные третьих лиц без их согласия;
  5. 13.5.(б) медицинскую тайну в нарушение ФЗ-323;
  6. 13.6.(в) банковскую тайну в нарушение ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности»;
  7. 13.7.(г) сведения, составляющие государственную тайну;
  8. 13.8.(д) специальные категории персональных данных в смысле ст. 10 ФЗ-152 без необходимых правовых оснований;
  9. 13.9.(е) сведения, отнесённые к военной, налоговой и иной охраняемой законом тайне.
  10. 13.10.Конфиденциальная информация Заказчика, передаваемая на платных тарифах (Pro, Plus, Business) и обозначенная как конфиденциальная, защищается Исполнителем в режиме коммерческой тайны в соответствии с ФЗ-98 «О коммерческой тайне» в пределах технических и организационных возможностей.
  11. 13.11.Исполнитель применяет меры защиты данных, предусмотренные ст. 19 ФЗ-152: шифрование при хранении (Argon2id для паролей, bcrypt для API-ключей, AES-256 для конфиденциальных полей), разграничение доступа, аудит действий, регулярное резервное копирование, журналирование инцидентов безопасности.

14. Доступность сервиса и соглашение об уровне обслуживания

  1. 14.1.Целевой уровень доступности Платформы для платных тарифов — 99,5% времени в календарный месяц, рассчитываемый по формуле: (Общее время в месяце − Время недоступности) / Общее время в месяце × 100%.
  2. 14.2.Из расчёта доступности исключаются:
  3. 14.3.(а) плановое техническое обслуживание, о котором Заказчик уведомлён не менее чем за 24 часа;
  4. 14.4.(б) сбои и недоступность сторонних ИИ-провайдеров (OpenAI, Anthropic, Google и т.д.);
  5. 14.5.(в) сбои публичных сервисов (DNS, CDN, банки-эквайеры);
  6. 14.6.(г) обстоятельства непреодолимой силы (см. раздел 20);
  7. 14.7.(д) действия Заказчика, вызвавшие недоступность его учётной записи (превышение лимитов, блокировка).
  8. 14.8.В случае недостижения целевого уровня доступности в расчётный месяц Заказчик вправе обратиться на support@rubikbot.com за компенсацией в виде продления оплаченного периода на срок недоступности, пропорциональный нарушению. Компенсация в денежной форме не производится.
  9. 14.9.На бесплатный тариф «Старт» гарантии доступности не распространяются: услуги оказываются по мере технической возможности без гарантии непрерывности.
  10. 14.10.Текущий статус доступности Платформы публикуется на странице rubikbot.com/status в режиме реального времени.

15. Бета-режим и экспериментальные функции

  1. 15.1.Отдельные функции Платформы могут быть обозначены как «бета», «альфа», «предварительная», «экспериментальная» или иными аналогичными терминами.
  2. 15.2.На бета-функции не распространяются гарантии работоспособности, стабильности интерфейса, целостности данных и параметры соглашения об уровне обслуживания (раздела 14). Бета-функции предоставляются «как есть».
  3. 15.3.Исполнитель вправе в любой момент изменить или прекратить предоставление бета-функций без предварительного уведомления и без обязанности возврата средств за период использования бета-функций.
  4. 15.4.На текущем этапе (середина 2026 года) Платформа в целом находится в альфа-режиме. Пользователи, акцептовавшие настоящую Оферту в этот период (альфа-пользователи), принимают повышенный риск изменений интерфейса, тарифов и состава функций. Финальная редакция Оферты с полными реквизитами Исполнителя — после регистрации юридического лица.

16. Ограничение ответственности

  1. 16.1.Платформа предоставляется по принципу «как есть». Исполнитель не гарантирует:
  2. 16.2.(а) точность, полноту и пригодность ответов ИИ-моделей для конкретных целей Заказчика;
  3. 16.3.(б) отсутствие ошибок в работе Платформы;
  4. 16.4.(в) непрерывность работы (за пределами параметров соглашения об уровне обслуживания);
  5. 16.5.(г) совместимость с конкретным программным обеспечением Заказчика;
  6. 16.6.(д) сохранность Пользовательского контента сверх объявленных в Политике конфиденциальности сроков.
  7. 16.7.Исполнитель не несёт ответственности за:
  8. 16.8.(а) решения, принятые Заказчиком на основании Выхода ИИ (медицинские, юридические, финансовые, кадровые, инвестиционные, инженерные и любые иные значимые решения). Нейросети являются вспомогательным инструментом и не заменяют квалифицированной экспертизы;
  9. 16.9.(б) косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю репутации, моральный вред, не связанные с прямым нарушением Исполнителем условий Договора;
  10. 16.10.(в) действия и бездействие сторонних ИИ-провайдеров;
  11. 16.11.(г) нарушение Заказчиком прав третьих лиц при использовании Платформы;
  12. 16.12.(д) недоступность Платформы по причинам, указанным в п. 14.2.
  13. 16.13.Максимальный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по любому требованию, связанному с использованием Платформы, не превышает суммы оплат Заказчика за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования.
  14. 16.14.Ограничения ответственности раздела 16 не применяются в случае умысла или грубой неосторожности Исполнителя в соответствии со статьёй 401 ГК РФ, а также в случаях, когда ограничение ответственности запрещено императивными нормами Закона «О защите прав потребителей» для физических лиц-потребителей.
  15. 16.15.Заказчик, являющийся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, дополнительно принимает на себя риск использования Платформы в коммерческой деятельности и подтверждает понимание ограничений, установленных настоящим разделом.

17. Возмещение ущерба третьим лицам

  1. 17.1.Заказчик обязуется возместить Исполнителю прямой ущерб (включая судебные расходы, оплату услуг адвокатов, штрафы регулирующих органов, требования сторонних ИИ-провайдеров, выплаты по решениям судов в пользу третьих лиц), возникший вследствие:
  2. 17.2.(а) нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, особенно раздела 11 (допустимое использование);
  3. 17.3.(б) нарушения Заказчиком прав третьих лиц при использовании Платформы;
  4. 17.4.(в) предоставления Заказчиком недостоверных сведений при регистрации;
  5. 17.5.(г) использования Платформы для деятельности, запрещённой законодательством РФ или нарушающей санкционные режимы;
  6. 17.6.(д) загрузки Пользовательского контента, нарушающего права третьих лиц или содержащего сведения, запрещённые к распространению.
  7. 17.7.Исполнитель уведомляет Заказчика о поступлении требования третьего лица в разумный срок и предоставляет Заказчику возможность участия в защите против такого требования.
  8. 17.8.Право Исполнителя на возмещение ущерба не ограничивается размером ответственности, установленным п. 16.3.

18. Приостановление и расторжение договора

  1. 18.1.Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить оказание Услуг или расторгнуть Договор в случаях:
  2. 18.2.(а) нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, особенно разделов 5, 10, 11, 12, 13;
  3. 18.3.(б) неоплаты Услуг в установленный срок;
  4. 18.4.(в) обоснованного подозрения в злоупотреблении или мошенничестве;
  5. 18.5.(г) получения предписаний компетентных государственных органов;
  6. 18.6.(д) решения суда в отношении Заказчика;
  7. 18.7.(е) технической невозможности продолжать оказание Услуг (в частности, в связи с прекращением сотрудничества с ключевыми провайдерами).
  8. 18.8.О приостановлении или расторжении Заказчик уведомляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации, за исключением случаев, когда такое уведомление противоречит действующему законодательству.
  9. 18.9.Заказчик вправе расторгнуть Договор в любой момент через личный кабинет в разделе «Профиль → Безопасность → Удалить аккаунт» или направлением заявления на support@rubikbot.com.
  10. 18.10.При расторжении Договора по инициативе Заказчика неиспользованный остаток баланс Кошелькаа возвращается на условиях раздела 9. Стоимость оплаченных подписок возвращается пропорционально неиспользованному остатку периода при выполнении условий п. 9.2-9.3.
  11. 18.11.При расторжении Договора по инициативе Исполнителя за нарушение Заказчиком условий Оферты (раздел 11) возврат денежных средств не производится.
  12. 18.12.Удаление учётной записи и связанных данных производится в течение 30 (тридцати) дней с момента расторжения Договора. Резервные копии удаляются по графику ротации в течение последующих 30 дней. По истечении 60 дней восстановление данных невозможно.

19. Изменение условий оферты

  1. 19.1.Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, а также в Условия использования, Политику конфиденциальности, Политику возврата средств и иные связанные документы.
  2. 19.2.О существенных изменениях (изменения тарифов, ограничения функциональности, расширение перечня обязанностей Заказчика, изменения порядка разрешения споров) Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте и публикацией на сайте за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
  3. 19.3.Несущественные изменения (исправление опечаток, актуализация контактных данных, дополнения в перечень доступных моделей и тарифов) вступают в силу с момента публикации без отдельного уведомления.
  4. 19.4.Продолжение использования Платформы после уведомления о существенных изменениях считается согласием Заказчика с новой редакцией Оферты.
  5. 19.5.Если Заказчик не согласен с существенными изменениями, он вправе расторгнуть Договор с возвратом неиспользованного остатка Кошелька и пропорционального остатка подписки. Заявление о расторжении должно быть направлено до даты вступления изменений в силу.
  6. 19.6.Архив всех редакций Оферты сохраняется и предоставляется по запросу на support@rubikbot.com с указанием периода интересующей редакции.

20. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

  1. 20.1.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора и наступление которых сторона не могла предвидеть и предотвратить разумными мерами.
  2. 20.2.К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, эпидемии и пандемии, акты государственных и муниципальных органов (запреты, ограничения, мобилизация), существенные сбои магистральной интернет-инфраструктуры, отказ ключевых сторонних провайдеров (OpenAI, Anthropic, Google и иных), блокировка доступа к платёжным системам.
  3. 20.3.Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента, когда о них стало известно.
  4. 20.4.В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 60 (шестидесяти) календарных дней любая сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке с уведомлением другой стороны не менее чем за 10 (десять) рабочих дней. Неиспользованные средства возвращаются Заказчику пропорционально.

21. Уведомления сторон

  1. 21.1.Юридически значимые уведомления направляются по электронной почте:
  2. 21.2.(а) Исполнителю — на support@rubikbot.com (общие вопросы), sales@rubikbot.com (юр.лица), privacy@rubikbot.com (152-ФЗ), security@rubikbot.com (уязвимости);
  3. 21.3.(б) Заказчику — на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
  4. 21.4.Уведомление считается полученным по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки на корректный адрес электронной почты, при отсутствии у отправителя сведений о невозможности доставки.
  5. 21.5.Заказчик обязан поддерживать актуальность контактного адреса электронной почты в личном кабинете. Риск неполучения уведомлений вследствие неактуального адреса несёт Заказчик.
  6. 21.6.Изменение контактных данных Исполнителя публикуется на странице rubikbot.com/contacts.

22. Применимое право и порядок разрешения споров

  1. 22.1.Настоящий Договор и все связанные с ним правоотношения регулируются законодательством Российской Федерации.
  2. 22.2.Стороны устанавливают обязательный претензионный (досудебный) порядок разрешения споров. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) рабочих дней с момента её получения. Претензия направляется в письменном виде по электронной почте в соответствии с разделом 21 с обязательной пометкой «Претензия» в теме сообщения.
  3. 22.3.В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке:
  4. 22.4.(а) для споров с Заказчиком — физическим лицом (потребителем) — спор рассматривается в суде по месту жительства Заказчика либо по месту нахождения Исполнителя по выбору Заказчика, в соответствии со статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей»;
  5. 22.5.(б) для споров с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — спор рассматривается в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
  6. 22.6.Заказчик соглашается на возможность разрешения отдельных категорий споров через механизм онлайн-разрешения споров (ОРС), если такой механизм будет введён в действие нормативными актами РФ.

23. Заключительные положения

  1. 23.1.Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не подлежащим применению решением суда или иного компетентного органа, остальные положения сохраняют юридическую силу. Стороны обязуются заменить недействительное положение положением, максимально близким к недействительному по экономическому и правовому смыслу.
  2. 23.2.Настоящая Оферта вместе с документами «Условия использования», «Политика конфиденциальности», «Политика возврата средств», а также с описанием тарифов на /pricing и моделей на /models составляет единое и исчерпывающее соглашение между Сторонами и заменяет все предшествующие соглашения, заявления и переписку по предмету Договора.
  3. 23.3.Заказчик не вправе передавать (уступать) свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по Договору в порядке реорганизации или продажи бизнеса с уведомлением Заказчика по электронной почте не менее чем за 14 дней до передачи.
  4. 23.4.Заголовки разделов и пунктов настоящей Оферты используются исключительно для удобства навигации и не имеют самостоятельного юридического значения при толковании.
  5. 23.5.Все приложения, дополнения, ссылки на внешние документы Платформы (в том числе документация на /docs, правила на /legal, перечень моделей на /models, тарифы на /pricing) составляют неотъемлемую часть настоящей Оферты в редакции, действующей на момент возникновения соответствующих правоотношений.
  6. 23.6.Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае разработки переводов на иные языки приоритет имеет русскоязычная редакция.

24. Реквизиты Исполнителя

На текущем этапе (альфа-режим, середина 2026 года) Исполнитель находится в процессе оформления юридического лица. Финальные реквизиты будут опубликованы при выходе Платформы из альфа-режима и направлены всем активным Заказчикам по электронной почте.

До завершения регистрации юридического лица Исполнителем выступает физическое лицо — администратор Платформы. Полные реквизиты предоставляются по запросу через privacy@rubikbot.com для целей реализации прав субъекта персональных данных по ст. 14 ФЗ-152.

Платёжный агент — ООО «НКО «ЮMoney» (ЮKassa), лицензия ЦБ РФ № 3510-К от 04.08.2016, ИНН 7750005725, ОГРН 1127711000031, юр. адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2.

Контакты Исполнителя:

  1. 24.1.Сайт: https://rubikbot.com
  2. 24.2.Общая поддержка: support@rubikbot.com
  3. 24.3.Юридические лица и продажи: sales@rubikbot.com
  4. 24.4.Вопросы по персональным данным (152-ФЗ): privacy@rubikbot.com
  5. 24.5.Сообщение об уязвимостях: security@rubikbot.com
  6. 24.6.Telegram-канал: @RubikBotcom
  7. 24.7.Время работы поддержки: пн-пт 10:00-19:00 МСК (круглосуточный чат — для тарифов Pro, Plus, Business)
Вопросы по документу — на страницу контактов.